Возможно, проблема связана с настройками печати в Excel или Word, или же с настройками самого принтера. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему:
- Проверьте настройки печати в Excel или Word. В меню печати убедитесь, что выбран правильный принтер и выбран нужный формат бумаги. Если выбран не тот формат бумаги, принтер может печатать на листе меньшего размера, что может приводить к неправильному масштабированию печатаемого документа.
- Проверьте настройки принтера. Может быть, ваш принтер имеет настройки, которые изменяют масштаб печатаемых документов. Убедитесь, что вы используете правильный формат бумаги и что масштабирование установлено на 100% или "Авто".
- Обновите драйверы принтера. Устаревшие драйверы могут привести к проблемам с печатью. Попробуйте обновить драйверы вашего принтера, загрузив их с сайта производителя.
- Попробуйте открыть документ в другой программе и попробуйте распечатать его снова. Если проблема остается, это может быть связано с проблемой с документом, а не с программой печати или принтером.
Если эти шаги не решают проблему, вам может потребоваться обратиться за помощью к специалисту по ремонту принтеров или в службу поддержки Microsoft или производителя вашего принтера.