Привет! Ошибка сканера 100016 на принтере Epson WF 5799 указывает на проблемы с механизмом сканирования. Вот несколько шагов, которые можно попробовать, чтобы исправить эту ошибку:
- Перезагрузите принтер: попробуйте выключить принтер, подождать несколько секунд, а затем снова включить его. Это может помочь исправить временные проблемы, которые могут привести к ошибке сканера.
- Проверьте подключение: убедитесь, что все кабели и провода, связанные со сканером, подключены должным образом и не повреждены. Если какой-то кабель или провод поврежден, замените его.
- Проверьте наличие бумаги: убедитесь, что нет застрявшей бумаги в механизме сканирования. Если бумага застряла, удалите ее осторожно и аккуратно.
- Переустановите драйвер сканера: попробуйте переустановить драйвер сканера на компьютере. Иногда проблемы с драйверами могут привести к ошибке сканера.
Если ни один из этих шагов не помог исправить проблему, то, вероятно, требуется обслуживание или ремонт принтера. Рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Epson для получения дополнительной помощи и советов.